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策略,具体办法如下。(1)获得高层领导的全面支持。绩效管理系统的设计者应通过正式的渠道,采用概括的方式,向高层领导阐述本套系统的优势,以及实施中可能遇到的障碍和问题,以期获得企业领导层的全面支持和帮助,同时也希望他们能身体力行,模范遵守和执行绩效管理的各种规范和程序。(2)赢得一般员工的理解和认同。绩效管理人员必须借用各种各样的方法,使员工对绩效管理的重要性和必要性,特别是对自己今后职业生涯的发展所具有的积极作用,有所认识、有所理解,并在思想上、观念上达成一定的共识,才能提高员工参与绩效管理的积极性和主动性。(3)寻求中间各层管理人员的全心投入。企业中各个层次的管理人员是绩效管理活动的中坚力量,既是被考评者也是考评者。中间管理人员的作用发挥得如何,直接关系到绩效管理活动的质量和效果。要“吃透中间”,要加大绩效培训与开发力度,端正中层主管的认识,提高他们的管理水平,使每个中层主管都成为积极的有效的考评者。(二)实施阶段实施阶段是在完成企业绩效管理系统设计的基础上,组织全体员工贯彻绩效管理制度的过程。作为企业绩效管理的领导者和考评者,在贯彻实施阶段应当注意以下两个问题。1.通过提高员工的工作绩效增强核心竞争力。一个有效的绩效管理系统时通过以下几个环节提高员工工作绩效从而保持和增强企业的竞争优势。(1)目标第一。绩效考评期初,上级主管必须和考评者进行必要沟通,明确工作绩效的目标和要求,使员工正确地理解和接受并全身心投入工作。(2)计划第二。主管应根据组织现有的资源和条件,听取员工的意见,分清轻重缓急,选择确定实现绩效目标的具体步骤、措施和方法。(3)监督第三。良好的绩效管理系统为各级主管提供了一个系统全面地监督下级的程序和方法,通过多种监测手段,了解和掌握下属的行为、工作态度及工作进度和工作质量,并激励下属达到考评标准乃至超越标准。对达不到标准的员工,帮助他们改进工作,迎头赶上先进者。(4)指导第四。如果员工遇到困难,不仅应对下属的具体工作进行必要的指导,还应在精神上、物质上给予必要的支持和帮助,主动为下属排忧解难。(5)评估第五。主管应定期对工作目标进行复查,对员工的业绩作出评估,找出差距和问题,分析原因,并将信息反馈员工,全力推进工作的开展。2.收集信息并注意资料的积累。
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